民政部は今日(30日)、「養老機構高齢者転倒予防基本規範」「養老機構食事サービス基本規範」「養老機構洗濯サービス規範」の3つの業界基準と「養老機構サービス礼儀規範」「養老機構職場設置及び人員配置規範」を含む8つの養老機構サービス業界基準を発表した。「養老機構接待サービス基本規範」「養老機構高齢者栄養状況評価と監視サービス規範」「養老機構リハビリテーション補助器具基本配置」など計8項目の業界基準。

この8つの業界標準は「養老機構サービス安全基本規範」が提出した基本的な要求とむせ防止、食品薬品の誤食防止、圧瘡防止、やけど防止、転落防止、転倒防止、他傷と自傷防止、迷子防止、娯楽活動の意外防止などの「九防」要求をめぐって、研究・制定された一連の関連業界標準である。

この8つの業界基準と「養老機構サービス安全基本規範」の強制的な国家基準は2022年1月1日に正式に実施され、中国の養老サービス標準化の仕事がまた大きな一歩を踏み出したことを示している。

「養老機構高齢者転倒予防基本規範」は養老機構の高齢者転倒予防の角度をめぐって、養老機構に環境リスクと転倒リスクを評価し、環境施設の予防、転倒防止教育、高齢者の薬物使用観察、機能トレーニングなどの措置を取って高齢者転倒を予防し、減少させることを要求している。

標準の中でまた2つのツール性の表を提供して、1つは高齢者の転倒リスクの評価表で、1つは高齢者のバランス能力のテスト表で、養老機構を補助して関連評価の転倒を展開するのは高齢者のよくある健康の脅威で、この標準は養老機構が高齢者の転倒予防の管理を強化することに役立ち、高齢者の転倒率を下げて、高齢者の生活の質を高める。

「養老機構の食事サービス基本規範」は養老機構の食事サービスの基本要求、環境と施設設備の要求、安全と応急要求、サービス内容の要求、評価と改善などの内容を規定している。標準は養老機構内の食事サービスに対して主に3つの方面の要求があり、1つは安全であり、食事環境、食材の食事材料の選択購入、食事処理の制作、食事サービスなどの方面にかかわらず安全を強調している。第二に、適老は、高齢者の生理的特徴、体の状況、疾病の需要などに合致しなければならない。三つ目は品質であり、栄養のバランスを保ち、健康でおいしく、個性的な需要に合致しなければならない。

この基準は養老機構の食事の安全と栄養レベルを改善し、養老機構の食事サービスの質の持続的な改善を促進する。

「養老機構洗浄サービス規範」は養老機構が洗浄サービスを展開する基本養老、洗浄サービス空間の要求、サービスの流れと要求、サービス評価と改善などを規範化し、その他の養老機構に紡績品洗浄と消毒を提供するサービス機構も参考にして実行することができる。

標準は養老機構の一般織物の洗浄を規範化する一方で、養老機構内で汚染されたまたは感染性の疑いのある織物の洗浄に対して特別な要求を提出し、養老機構の洗浄サービスの質と安全を確保した。基準の公布は養老機構の管理の中で安全で科学的で合理的な洗浄基準体系を確立するのに役立ち、入居高齢者の健康をさらに効果的に保障する。

「養老機構高齢者栄養状況評価とモニタリングサービス規範」は主に養老機構における高齢者栄養状況評価とモニタリングに関する指標、評価方法、評価結果判定、評価結果処理、評価とモニタリングのサービス要求などの内容を規定している。

標準は同時に高齢者の栄養状況評価とモニタリング表、飲食習慣及び栄養リスク要素評価表を提供した。栄養支援と改善は高齢者の失能失智の減速、自理能力の維持に直接影響し、高齢者群の栄養状況のモニタリングと評価も国民栄養計画の実行を推進する重要な措置であり、健康高齢化にとって意義が大きい。

「養老機構の職場設置及び人員配置規範」は養老機構の職場設置及び人員配置の基本的な要求を規定している。その中で、看護サービスを直接提供する専任養老看護士に対して、サービス自理、一部自理、高齢者を完全に自理できない場合の下限値、すなわち相応の割合を下回ってはならず、養老機構に対してサービス人材階段隊システムを構築し、人材育成を展開し、人的資源を整備するために参考根拠を提供した。

「養老機構接待サービス基本規範」は接待サービスの基本要求、場所と施設設備要求、接待人員業務要求、接待サービス方式内容、プロセスとサービス評価と改善要求などを規定している。接待サービスをしっかりと行うことは、養老機関と外部との連絡を維持する基本的な仕事である。

接待サービスを規範化することは、養老機構のサービスの質を高め、入居高齢者の身の安全を保障し、家族と社会の知る権利を保障し、接待サービス過程のリスクを低減するのに有利である。

「養老機構サービスマナー規範」はサービス人員マナーの基本要求規範、主要ポスト人員サービスマナー、サービス評価と改善などの内容を規定している。尊老敬老は養老サービスの基本的な道徳要求であり、養老機構の最も顕著な文化特徴でもある。

養老サービスにおけるサービスマナーを規範化することは、尊老敬老の理念要求を全面的に貫徹し、良好なサービス意識を確立し、良好なサービスイメージを示し、良好な養老サービス文化を育成し、高齢者とその家族のユーザー満足度を効果的に向上させるのに役立つ。

「養老機構リハビリテーション補助器具基本配置」は養老機構内の個人使用と公共のリハビリテーション補助器具基本配置要求を規定し、相応の基本配置リストを付録して参考とした。高齢者は年齢や自理能力などの要因で、相応のリハビリ補助器具を借りる必要がある。この基準は養老機構がサービスの中で高齢者に相応の器具の使用を指導し、養老機構のバリアフリーと適老化レベルを高め、失能高齢者によりよく世話をさせ、生活の質を改善するのに役立つ。

出典：民政部門のホームページ